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侵害消费者权益案去年查2.58万件

原标题:侵害消费者权益案去年查2.58万件

  本报讯(记者 王薇)昨天,北京市市场监督管理局发布《2019年度消费者权益保护状况报告》。报告显示,去年,全市市场监督管理部门共查办侵害消费者权益的案件2.58万件,罚没款2.95亿元。

  2019年,北京市市场监督管理局12315综合信息采集服务平台共接收各类诉求信息92.74万件,挽回消费者损失3.06亿元。全市消费者协会组织共接到消费者来诉来访14.38万件、次,受理消费者投诉7.17万件,为消费者挽回经济损失0.47亿元。

  预付式消费问题一直是消费者关注的热点,去年,市市场监管局会同市商务局牵头成立工作专班,统筹开展了全市“整治预付式消费问题”专项行动。组织发起5批定向抽查和重点检查,向预收费经营者发放警示信1.6万份,518户企业被列入经营异常名录。

  针对故意拖延退费、未按规定备案的企业立案170件,责令改正61户次,罚没款311万余元。破获预付式消费犯罪案件4起,抓获犯罪嫌疑人9人。将295户严重失信企业及541名主要人员列入“黑名单”,锁定登记,限制其变更、投资或担任高管,并在北京市企业信用信息网向社会公示。

  为保证北京市民舌尖上的安全,去年本市加强监测抽检,市市场监管局会同农业农村等有关部门抽检监测食品样本17.23万件,纳入北京市国民经济和社会发展计划指标的重点食品合格率98.89%。

  加强“阳光餐饮”和品质餐饮提升工程建设,超过98%的餐饮服务单位完成“阳光餐饮”工程建设,在全国率先实现中小学校、托幼机构、养老机构食堂“阳光餐饮”工程建设全覆盖,8000余家单位达到品质餐饮示范店评定标准。深化产销衔接,全市主要食用农产品生产经营单位与70家蔬菜、水果、牛羊肉、水产品等种植养殖基地及屠宰加工单位建立了产销对接关系。

  同时,规范网络订餐经营行为,在全市范围内排查餐饮环节风险隐患。督促网络食品交易第三方平台企业落实入网审查等法定管理责任和义务,累计78家平台企业完成备案。

  去年,市市场监管局联合公安机关开展了为期10个月的打击整治食品违法犯罪治乱除害五大战役。开展食品抽样检测1.6万件,办理行政处罚案件508件,移送或联合公安机关办理案件46件,采取强制措施67人。开展地方特色食品专项执法检查,捣毁“黑作坊”11处,刑事拘留16人。查抄“黑作坊”16个,刑事拘留27人。严厉打击微商违法高价兜售医院内部制剂“明星小药”行为,捣毁非法销售“明星小药”窝点12个,刑事拘留16人。

  全年累计办结食品药品违法案件2.03万件,罚没款1.81亿元,联合或配合公安机关共查办食品药品涉刑案件117件,刑事拘留235人。

(责编:朱江、连品洁)

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